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造物坊

签收/验货


为保障您的权益,请您在收货时注意以下环节:

  1. 签收时在付款前与配送人员当面核对:产品名称、应付金额、产品数量及发货清单、发票(如有)等

  2. 如存在产品破损、产品错误、产品短缺、产品质量问题等影响签收的因素,请您拨打0755-89715589和客服沟通解决

  3. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收产品,而没有在配送人员在场的情况下验收,出现的一切问题,均后果自负

如果您在收到产品3日内,您发现产品有质量问题,请联系客服处理。

客服电话:0755-89715589(周一至周日 9:00-21:30


投诉建议


造物坊极为重视顾客对于产品和服务的反馈,建立了全方位客户沟通渠道。我们的客户服务团队由一支充满活力的工程师团队构成,他们拥有专业的技术知识和良好的职业素养,为您提供产品咨询、信息反馈、投诉和建议等优质服务。

如果您对我们的体验或者服务有任何不满或建议,您可以通过电话或者Email直接和我们沟通,我们会在24小时内处理完毕,并给您回复。

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发票问题


发票内容名称为:技术服务费和3D打印产品。

1  发票将从深圳总公司统一开具并邮寄,不随您的订单商品同时送达,敬请大家了解并注意

2.     开具发票的金额以实际支付的金额为准

3.     提供的发票种类有"增值税普通发票(不可抵扣)""增值税专用发票(可抵扣)"两种

4.     如您选择了开具发票,请在收货时确认发票情况

5.     请您填写正确的发票邮寄地址、联系人和联系电话,以保证发票能够准确送达;如果您未填写此项,造物坊将以收货地址作为发票的邮寄地址,以便及时与您联系

普通发票

1.     对于不具有一般纳税人资格的客户,均开具增值税普通发票(不可抵扣)

2.     开具该发票时,请在发票抬头录入将需要发票的抬头在修改信息中进行修改

3.     发票通过快递寄送给客户

4.     增值税普通发票信息与您输入的信息一致的情况下,发票一经开出,恕不退换